Na uw aanmelding maakt de bemiddelingsmedewerkster ongeveer drie maanden voor de gewenste opvangdatum een afspraak voor een intakegesprek bij u thuis. Doel hiervan is uw wensen en opvangvraag te inventariseren. Tijdens dit gesprek informeert de bemiddelingsmedewerkster u over de werkwijze van het Gastouderbureau en de kosten van gastouderopvang. Verder ontvangt u de overeenkomst tussen het Gastouderbureau en u als vraagouder. Na ondertekening van deze overeenkomst start de bemiddelingsmedewerkster met het zoeken naar een passende gastouder.

Het is mogelijk dat een eerste voorstel niet passend blijkt te zijn. In totaal doet het Gastouderbureau u maximaal drie koppelingsvoorstellen. Per situatie bekijkt het Gastouderbureau in hoeverre verdere koppelingsvoorstellen zinvol zijn.

Het Gastouderbureau kan niet garanderen dat zij een geschikte gastouder voor u vindt. De ervaring leert echter dat het in het algemeen lukt om een koppeling tot stand te brengen. Is er op de gewenste opvangdatum geen gastouder gevonden, dan stopt in onderling overleg de bemiddeling. Er worden geen kosten in rekening gebracht. 

Kennismakingsgesprek
Als de bemiddelingsmedewerkster voor u een gastouder heeft gevonden volgt een kennismakingsgesprek bij de gastouder thuis. De bemiddelingsmedewerkster is hier niet bij aanwezig. Tijdens dit gesprek komen punten aan de orde die belangrijk zijn voor de opvang van uw kind, zoals ideeën en wensen over de opvoeding, de gewoonten van uw kind, de opvanguren en dergelijke.
 
Na het gesprek nemen vraagouder en gastouder apart van elkaar contact op met het Gastouderbureau om het verloop van het gesprek te rapporteren.
 
Komt u beide tijdens het kennismakingsgesprek niet tot overeenstemming of bevalt de opvang tijdens de proefperiode niet, dan zoekt het Gastouderbureau naar een andere gastouder.

Koppelingsgesprek
Zodra u in principe tot overeenstemming bent gekomen en beiden voldoende vertrouwen hebt in de opvangmogelijkheden, maakt het Gastouderbureau een afspraak voor een koppelingsgesprek met alle drie de partijen bij de gastouder thuis.  In dit gesprek komen alle punten die belangrijk zijn voor de opvang van uw kind aan de orde.
 
De bemiddelingsmedewerkster zorgt voor de ‘Overeenkomst van opdracht'. Deze overeenkomst ondertekenen zowel vraagouder als gastouder in drievoud. Eén exemplaar voor u, één exemplaar voor de gastouder en één voor het Gastouderbureau. In deze overeenkomst staan alle relevante gegevens omtrent opvangtijden, betaling en dergelijke.
 
De gastouderopvang kan nu van start gaan. Na ongeveer zes weken (proefperiode) neemt de bemiddelingsmedewerkster contact op om te horen hoe de opvang bevalt en of er vragen en/of problemen zijn. Natuurlijk kunt u ook eerder contact zoeken met de bemiddelingsmedewerkster.
 

Evaluatie

Na drie maanden vindt tussen beide partijen en de bemiddelingsmedewerkster een evaluatiegesprek plaats. Het verloop van de opvang, eventuele knelpunten en/of onduidelijkheden komen ter sprake. Te allen tijde kan het Gastouderbureau gebeld worden voor advies.

Jaarlijks vinden er twee huisbezoeken plaats. Deze bezoeken vinden plaats in de woning waar de opvang geboden wordt.

Verzekering

Zowel de vraagouder als de gastouder moeten WA-verzekerd zijn. Vanaf de datum van de koppeling bent u tevens aanvullend verzekerd via het Gastouderbureau.

In sommige gevallen kan de eigen WA-verzekering niet afdoende zijn. Persoonlijke en materiële schade veroorzaakt door gastouder/gastkind zijn verzekerd met uitzondering van speelgoed en kleding. Een schadeclaim wordt eerst bij de eigen WA-verzekering ingediend.

Gastouders moeten voor vervoer van gastkinderen per auto een inzittendenverzekering te hebben.

Vervoer

Voor het vervoer van uw kind met het openbaar vervoer, in de auto of op de fiets van de gastouder, geeft u schriftelijk permanente toestemming. Hiertoe is een speciaal formulier beschikbaar. Dat geldt ook voor het gebruik van kinderfietsjes, step en dergelijke door uw kind op de openbare weg.

De zorg voor autostoeltje, autogordels en fietszitjes regelen de vraagouder en gastouder in goed onderling overleg.

Uitleenservice

Het Gastouderbureau verzorgt kosteloos de uitleen van bedjes en dergelijke, indien voorradig. De zorg voor andere benodigdheden regelen vraag- en gastouder in onderling overleg.

Urenregistratie

Vraagouders en gastouders registreren beiden het aantal reëel gewerkte uren. Declaratieformulieren worden hiervoor door het gastouderbureau verstrekt aan de vraagouder. Wanneer deze declaratieformulieren opgestuurd worden naar het gastouderbureau, zal het gastouderbureau registreren welke uren u maandelijks daadwerkelijk afgenomen heeft. Aan het eind van ieder kalenderjaar kan het gastouderbureau dan een jaaropgave van de afgenomen uren gastouderopvang verstrekken. Deze jaaropgave kunt u gebruiken voor de verantwoording aan de Belastingdienst.

U kunt het declaratieformulier ook downloaden. Klik hier voor het declaratieformulier.

Het is voor de gastouder van belang dat om vanaf de eerste dag van de opvang over alle noodzakelijke persoonlijke gegevens van uw kind beschikken. U ontvangt hiervoor een formulier.

Informatiebrochure voor gastouders

U kunt hier de informatiebrochure voor gastouders downloaden

Informatiebrochure voor ouders

U kunt hier de informatiebrochure voor ouders downloaden